Татьяна Архипова — главный эксперт в Центре психологической помощи. Коллеги ею искренне восхищаются, считая образцом для новичков. Однако собственная жизнь Татьяны далека от идеала. Она — тот самый «сапожник без сапог»: чужие трудности решает с лёгкостью, а свои лишь копятся.
Её изводит властная мать. Подросший сын стал чужим человеком. Подруга Валя уверена: поможет только появление мужчины в доме. Всё меняется с визитом майора Смагина. Следователь сообщает: спасённая Татьяной от суицида женщина всё же наложила на себя руки. Теперь Владимиру предстоит выяснить, не причастна ли психолог к этому страшному шагу.